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Helpwise. Gérer vos comptes e-mail, SMS et WhatsApp à plusieurs

boîte email partagée

Comment gérer une ou plusieurs boîtes de réception en équipe sans se perdre dans les renvois de mails d’une boîte à l’autre ? Dès qu’il s’agit de gérer une boîte aux lettres générique du type contact@ ventes@ info@… la tâche peut vite s’avérer un casse tête. Helpwise est un outil génial qui va transformer n’importe quelle boîte mail en véritable outil de travail collaboratif.

Le partage du suivi d’un compte de courrier n’est pas chose facile. Helpwise va sacrement vous faciliter la tâche. Un excellent outil collaboratif.

boîte email partagée

Helpwise. Une boîte de réception partagée pour ne jamais rater un seul message

Cet outil a pour but de vous faciliter la gestion des échanges entre vos contacts ou clients et les membres de votre équipe. Les mails génériques que quelqu’un se charge ensuite de redistribuer ou dans lequel chacun vient piocher sans suivi des messages sont sources de perte du temps et souvent d’erreurs.

Avec Helpwise tous les membres désignés d’une équipe vont avoir accès à la boîte de réception partagée. Chaque membre de l’équipe aura son propre identifiant pour accéder à la même adresse électronique. Donc pas de partage de mot de passe pour une meilleure sécurité.

Attribuer les mails entrants aux bons interlocuteurs

Helpwise permet d’attribuer en un clic un message entrant aux bonnes personnes dans l’équipe. Chaque message est d’ailleurs enrichi par un tchat interne qui permet de converser entre les membres de l’équipe.
Vous pouvez aussi taguer et classer les messages pour mieux les retrouver.
Avec Helpwise vous saurez si un membre de l’équipe à répond ou consulté un message. Fini les réponses en double et parfois contradictoires.
La plateforme permet aussi de se créer une base de réponses sauvegardées pour répondre rapidement aux questions courantes.

helpwise

Un outil puissant avec des fonctions avancées qui vont décupler votre agilité à répondre à tous les messages entrants. Vous pouvez définir des règles d’automatisation et des flux de travail pour gérer les courriers électroniques habituels et optimiser ainsi le temps de travail de votre équipe. Helpwise a par ailleurs la bonne idée de s’intégrer aux outils habituels de l’entreprise Hubspot, Slack et autres DropBox.

helpswise

L’outil fonctionne sur le web mais aussi via des applications dédiées pour iOs et Android.

Helpwise est une solution de boîte de réception partagée pour les équipes de toute taille qui cherchent à mieux travailler ensemble et à améliorer le service à la clientèle.

HelpWise coûte une centaine d’Euros par mois pour gérer jusqu’à cinq boîtes mails de réception mais aussi les SMS ou les messages WhatsApp.

Pour encore quelques jours notre partenaire AppSumo vous propose une offre à ne pas rater : Un accès complet et illimité à l’outil à vie !!!  Un seul paiement de 49$ une fois pour toutes. Un prix inférieur au prix d’une seule mensualité. Attention cette offre est limitée dans le temps, ne la laissez pas passer.
Cette offre est maintenant terminée

Lien : Helpwise

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